電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

1、操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護(hù)；

2、電腦組裝、硬件升級(jí)；

3、系統(tǒng)軟件升級(jí)及系統(tǒng)優(yōu)化；

4、電腦自動(dòng)重啟、自動(dòng)關(guān)機(jī)、無法開機(jī)、異常死機(jī)、設(shè)備故障、檢測及排除；

5、硬件損壞的檢測維修或更換；

6、病毒、惡意代碼的防御與查殺，安裝殺毒軟件；

7、軟件故障的排除和恢復(fù)（運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等）；

8、整機(jī)除塵、清潔；

9、數(shù)據(jù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)備份；

10、故障硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)；

11、電腦外設(shè)及驅(qū)動(dòng)程序的安裝（各類顯卡、聲卡、Modem、打印機(jī)、掃描儀等）；

12、各類應(yīng)用軟件安裝維護(hù)；

13，撥號(hào)上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)的安裝、調(diào)試；

14、有盤、無盤網(wǎng)組建、共享上網(wǎng)上設(shè)置；

15、處理各類不能上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)中斷，只能上QQ不能打開網(wǎng)頁等故障；

客戶須知

1、當(dāng)技術(shù)員檢測出問題,用戶終止或暫停維修，則只需支付上門檢測費(fèi)（臺(tái)式機(jī)：50元，筆記本100）。

2、當(dāng)技術(shù)員不能診斷故障而無法解決問題，用戶無須支付任何費(fèi)用。

服務(wù)承諾

承諾一：接到報(bào)修電話，2小時(shí)之內(nèi)快速抵達(dá)維修現(xiàn)場。

承諾二：如實(shí)說明故障原因，不欺騙客戶。

承諾三：配件如需帶回檢測，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場價(jià)收取。

承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。

承諾六：客戶投訴屬實(shí)，上門退還所有維修維護(hù)費(fèi)用。

承諾七：軟件故障一個(gè)星期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次上門服務(wù)。