電腦維護服務項目

1、操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護；

2、電腦組裝、硬件升級；

3、系統(tǒng)軟件升級及系統(tǒng)優(yōu)化；

4、電腦自動重啟、自動關(guān)機、無法開機、異常死機、設(shè)備故障、檢測及排除；

5、硬件損壞的檢測維修或更換；

6、病毒、惡意代碼的防御與查殺，安裝殺毒軟件；

7、軟件故障的排除和恢復（運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等）；

8、整機除塵、清潔；

9、數(shù)據(jù)恢復，數(shù)據(jù)備份；

10、故障硬盤數(shù)據(jù)恢復；

11、電腦外設(shè)及驅(qū)動程序的安裝（各類顯卡、聲卡、Modem、打印機、掃描儀等）；

12、各類應用軟件安裝維護；

13，撥號上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)的安裝、調(diào)試；

14、有盤、無盤網(wǎng)組建、共享上網(wǎng)上設(shè)置；

15、處理各類不能上網(wǎng)，網(wǎng)絡中斷，只能上QQ不能打開網(wǎng)頁等故障；

客戶須知

1、當技術(shù)員檢測出問題,用戶終止或暫停維修，則只需支付上門檢測費（臺式機：50元，筆記本100）。

2、當技術(shù)員不能診斷故障而無法解決問題，用戶無須支付任何費用。

服務承諾

承諾一：接到報修電話，2小時之內(nèi)快速抵達維修現(xiàn)場。

承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶。

承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產(chǎn)安全。

承諾四：不亂收費，所有維修價格按市場價收取。

承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。

承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修維護費用。

承諾七：軟件故障一個星期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費再次上門服務。